個人情報保護方針

■個人情報保護方針

株式会社ホワイトウルフ(以下当社・または当サイトと称する場合があります)は、安心して当サイトをご利用いただくための大切な条件は、万全のセキュリティーのもとでのプライバシーの保護であると考えています。当社では、常にシステム構成に細心の注意を払い、確かな管理体制のもとで運営をしています。当社のプライバシーの考え方は、以下のとおりです。

《基本方針》
当社が管理する当サイトを利用した方々の「個人情報」に関しては、正当な目的にのみ使用します。当社は、利用者の基本情報が、プライバシーを構成する重要な情報であることを十分理解し、個人情報を取り扱う場合には、その個人情報とプライバシーを守り、秘密を確実に保持する為の手段を講じています。

《個人情報の取得・利用・提供》
1.取得目的
当社は商品やサービスのご注文、試供品やサービスのご請求、アンケート調査や電子メール配信サービスへのご登録の目的で個人情報を取得いたします。また、お客様が当社の商品やサービスを希望される場合に、当社と信頼関係にある企業や団体からのご案内と、お客様の自主的なお申し込みにより個人情報を取得することがあります。

2.取得内容
当社が取得し保有する個人データの内容は以下のとおりです。基本的な内容は、氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、年齢、メールアドレス、購入履歴、お届け先、ダイレクトメールまたはメール送付の有無、ご注文内容およびお便りなどの葉書、お電話内容、ご質問などに対する回答内容、ご注文時において迅速に受付をするために市販されているハローページのデータベースです。サービス向上の為音声通話を録音させていただく場合もございます。またご利用されるサービスによっては、クレジットカード番号、カード有効期限、カード会社名、カード名義人氏名、銀行名、支店名、預金者名、銀行口座番号、郵便局通帳番号、契約者住所氏名などもお聞きすることがありますが、必ずしもご回答いただく必要はありません。しかし、特定の個人情報を提供いただけない場合には利用できないサービスもあります。

3.利用目的
当社で保有している個人情報は、お客様がご注文された商品や商品情報のお届け、会員制のサービスにおいて登録者であることの確認、お客様が申し込まれたサービスなどを提供するうえで欠かせない確認や案内、アンケートや各種イベントにご協力いただいた方への結果のお知らせ、お客様のお役に立つ商品の情報の提供、お客様に連絡をとる必要が生じた場合、お客様のご購入状態についてのご家族や紹介者様からのお問い合わせへの回答、ご家族や紹介者の購入状態について問合せへの回答、紹介者を特定する場合、などで利用させていただきます。また電話受付、商品発送、ダイレクトメール発送、メールマガジン発信、クレジットカードを利用される場合のカード会社への伝達、コンビニエンスストアや代金収納専門企業などの売上代金収納などのために、必要な範囲で個人情報を業務委託先に開示いたします。この場合は、機密保持、目的外利用の禁止、その他個人情報の管理に関する契約を結んだ業務委託先のみに委託します。

4.提供
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。お客様から提供いただいた個人情報は次に掲げる正当な理由のある場合を除き、業務の委託先以外の第三者には提供いたしません。 ・国家機関、もしくは地方公共団体、又は、その委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対し、協力を要請された場合、その他の法令により開示又は提供義務が定められている場合、裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
・サイト上で、利用者の行為が、当社の著作権その他の知的所有権を侵害した場合等、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、開示が必要と認められる場合
・人の生命、身体および、財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合 ただし、掲示板、掲示板上における電子メールアドレスの掲載等、お客様が自ら開示された情報は公開情報となります。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

《ホームページの安全保護》
当社のWebサイトには、セキュリティとしてSSL(セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術)を使用しております。SSLは、Webサイトでの通信の安全性として業界の標準となっており、個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
さらにWebサイトの利便性改善や閲覧履歴を採取するために、「クッキー」という技術を使用することがあります。「クッキー」は、Webサイトからお客様のコンピュータを識別する技術です。お客様はブラウザの設定により、「クッキー」の受取を拒否したり、「クッキー」を受け取ったことの警告を表示させることができます。
お客様が「クッキー」の受取を拒否された場合でもWebサイトの利用はできますが、一部の機能が利用できない場合があります。ただし、この場合でも、Webサイトの利用状況の把握、サービス向上のための企画・集計・分析以外に利用することはありません。

《個人情報の保管・管理について》
当社は、特に重要な個人情報に関しては、一切の情報を社内に保存することなく、よりセキュリティの高い外部機関にその保護を委託します。
また、私達は、利用者の個人情報に触れることが出来る役員、社員を限定し、一部の外部委託業務に関しては、秘密保持契約を締結することで、利用者の個人情報保護を徹底いたします。

《情報の照会について》
当社は、当社にてお預かりしている、個人情報の照会・修正等をご本人が希望される場合には、当社までご連絡いただければ、可能な範囲で速やかに対応させていただきます。

《責任の範囲》
私達は当サイトのご利用を、お客様の責任において行われるものとさせていただきます。
当サイトおよび当サイトより、リンクが設定されている他サイトから取得された各種情報の利用によって、生じたあらゆる損害に関しては、当社は一切の責任を負いません。

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